眾所周知,基層的問題和矛盾就是那幾種,其中最難管的,也正是最令居民頭疼的。敢不敢接手?接手後有沒有妙計?一方面憑的是基層的管理經驗,一方面需要拓展思路,整合資源,這些就是貼合現實的創新。城市管理中種菜不符合規定,那種花呢?最近從中央的社會治理創新政策中,無不透露出“法無禁止即許可”的好消息,張鳴充分打出“花神廟”里的花卉牌,既彰顯了文化優勢,也讓居民嘆服。進香河路33號20戶有車居民每天停車不肯繳費,一時解決不了,怎麼辦?老教授想起周邊辦公樓有的私家車沒地方停,能否將需和求結合起來,還緩解停車費的缺口?點滴之間的思路拓展,併在實踐中推行,效果竟然杠杠的!
  管理其實並沒有現成普遍的模式,尤其基層,遇到的問題看上去都很有個性,其實都蘊藏在共性之中。管理者唯一需要提醒自己的,就是思考模式之外的出路,此謂加法;在管理成本和環節中,又呼喚點對點的效應,此謂減法。當然,基層管理者如果能夠加減乘除十八般武藝都上,那就是居民的福報了。董婉愉  (原標題:基層管理創新就在點滴之間)
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